“不滿意就砸掉”,損失誰來承擔?

發布時間:2019-10-16 11:36:40

  大錘砸冰箱的新聞我想大家都聽說過,這表現了對產品質量的嚴格要求。


  同樣,做得不好就砸也可以運用到其它行業,比如家裝行業,在不少公司的宣傳中都可以聽到類似的話語,不符合標準,哪怕是完工了也要砸了重做。


“不滿意就砸掉”,損失誰來承擔?


  但是家裝行業還是有所不同的,它不是直接出售產品,而是提供裝修服務,一旦施工中出現大型不達標的問題,又是砸又是重做,既會耽誤時間,又將浪費成本,所以“砸”雖然是對質量負責,但是會使業主產生很大的不便。


“不滿意就砸掉”,損失誰來承擔?


  “砸”應該作為最后一重保障,在這之前,最重要的是過程監督。每一步都按標準做,按標準查,最后出來的結果也一定是標準的。


  那么紅牛裝飾是如何進行過程監督的呢?下面來給大家詳細介紹一下。


 監理隊伍規模 


  紅牛裝飾共有十名人員,常年對我們的工地進行監管,確保工地按照公司標準在做,每個細節都落實到位。


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  此外,對于監理人員的工作我們也有監督,紅牛裝飾專門聘用了江蘇省南京市技術監督站的特聘的監察人員作為第三方獨立巡檢。


  由他們來監督紅牛裝飾內部的監理人員,看看他們是不是到客戶家里去,按照公司的要求進行監督了,并且跟我們的客戶及時溝通,及時匯報。


“不滿意就砸掉”,損失誰來承擔?


  在監理上面的費用,紅牛裝飾每年要花到大幾十萬,甚至上百萬。對于這筆支出,我們進行過多次的討論,有沒有必要,要不要支出?


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  老汪的主導思想是必須的,再花多少也要,在其他地方節省,這個不能省。因為所有的制度、所有的標準,靠人們去自覺執行,這是靠不住的,一定要有監督和監察。


 監理隊伍工作 


  紅牛裝飾工地監理的職責,就是每天去工地進行監察管理。到達工地之后,監理必須要拍下照片傳回公司,記錄在公司的網絡系統中。回到公司之后,還要匯報他們這一天跑了幾個工地,干了哪些事情。


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  根據規定,每一個工地,兩到三天之內監理就必須要去一趟,一個工地從開始都完工,監理大概要跑上二三十趟。


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  在每周的周三,還是紅牛裝飾的固定巡檢日,所有監理人員集合起來,隨機抽查工地。


  檢查哪些工地當天臨時決定,工地工人完全沒有準備,查的就是這樣的隨機狀態下工地的真實面貌


  如果查出工人施工違反了紅牛裝飾的規定,會立即在群里進行通報,并開出相應罰單。


 六級監管體系 


  上面所說的監理團隊只是我們管控體系中的一部分,完整的體系是紅牛裝飾的六級管控體系。


  它由項目經理、設計師、工地監理、大客服中心、工程總監、公司管理層等組成,共同把關工地質量,為家裝質量負責。


“不滿意就砸掉”,損失誰來承擔?


  除了項目經理、工程監理日常跑工地之外,我們設計師的服務也是貫穿裝修的整個過程,每一次驗收設計師都必須參與,施工時如果有設計上的改動也必須要第一時間來到工地參與討論。而我們的大客服中心就在這之中,負責統籌協調處理所有的問題。


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  此外,以我們工程總監為首的隊伍,每一周都要抽出一天甚至兩天,不定期到工地進行抽查。甚至我們的董事長老汪,也不時到工地第一線去監督檢查。


  一句話,通過層層的監督檢查,確保紅牛裝飾的標準制度能夠落實。


  只有這樣,才能保證業主不在的時候,能夠有人甚至比業主更關心、更在行地監督施工的每個過程、每個細節,最后能順利交付給業主一個漂亮舒適的居家。


  選擇紅牛裝飾的“全屋智能成品家”,您就將得到這樣嚴格的監管服務,最終收獲滿意的裝修成品家。


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